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房天下平臺專訪山水人家裝飾董事長童進林先生

發布時間:2020-01-15 11:43:04 作者:admin

      2019年,是行業U型態勢最具轉折性的1年。用戶在變,市場在變,時代在變。跟得上,興盛;跟不上,出局。

     家裝行業屬于傳統行業,當傳統家裝遇上互聯網+,流量、口碑、賦能成為關鍵詞。對應的三個問題是:用戶在哪里?用戶的消費體驗是否滿意?如何選擇最好的賦能平臺?而對于企業自身來說,搭建內外的良性生態體系,產業鏈的整合,利潤前置,又是至關重要的一環。

     個性化,年輕化,下沉化,是現階段家裝消費的基本特征。然而用戶的核心需求沒有變,改變的是切進用戶的方式。最壞的時代就是最好的時代,行業的痛點越大,就會有更好的機會去突圍。

     山水人家裝飾作為行業的領軍企業,在轉型之路上踏出了新的浪花。這一切的背后,是對市場的精準把脈,對消費者的深刻洞察。

武漢家裝公司裝修行業前景分析

     房天下平臺專訪山水人家裝飾董事長童進林先生,2019市場總結與2020年行業展望。

     1、童總,是什么意念讓您選擇了家裝這個行業。

     我很早就進入了家裝這個行業,在這個行業摸爬滾打了二十多年,對裝飾裝修每個流程,每個節點都爛熟于心。2009年,我決定自己開始創業,家裝無疑是最能發揮出我自己的長處,最能實現自我,也是我最有把握能夠給客戶們創造更多價值和快樂的行業。

     2、2019年,您對行業有什么心得和體會?

     雖然整個家裝行業受到房地產政策的影響,使一些數據呈現下滑,但從市場經濟的角度,老百姓衣食住行需求卻比以前更旺盛,服務行業的年增速仍然達到30%以上,整個消費市場都很繁榮,因此2019年對我來說振奮人心,有很多的機遇值得我們好好把握。我很看好家裝行業未來的巨大潛力。

     3、在消費形態日新月異下,您認為家裝企業的核心競爭力是什么。

     產品!好的產品永遠是這個行業的核心競爭力,沒有好的產品,即使你營銷做得再好也是紙上談兵。家裝本來就是一個低頻消費,吃虧上當會帶給一個家庭十幾年甚至幾十年的鬧心。

     我們最大的優勢就是對于工序的嚴格管理。工序就是工地管理的統籌方法,是好品質的生命線。我們在十年的反復實踐中總結了很多經驗,比如施工中在砌墻后會馬上派泥工將拆除面進行粉刷;堅持在水電交底前進行3D放樣,水電交底后進行多次檢查,封槽完成后馬上清場刷墻固地固等等,公司的工程部嚴格管理每一個小細節,一切從客戶滿意度出發,才能確保施工如期、優質完成。

     4、2020年已經到來,您將如何規劃布局,找準市場切入點。

     提高品控仍然是我們的管理重頭戲。我一直在思考,未來不會改變的是什么?在我看來,未來一二十年,客戶依然需要性價比更高的產品,體驗感更佳的服務,做好產品和服務依然是企業發展的重中之重,如何完善產品質量是值得企業研究的永恒課題。

     與此同時,我們還會全力踐行家裝工程的終身質保,比如裝飾多年的房屋,遇到墻面、頂面開裂,瓷磚年久松動空鼓,水電路老化產生的一些故障等基礎工程質保問題,山水人家都負責免費維修,不玩噱頭,全力踐行。而且我們通過無限期延長工程質保,還能累積更多的實戰經驗,從而有針對性的研發出新工藝,新材料,我堅信這對我們不斷進行工藝改良也會有很大的啟發和幫助。終身質保將會推動我們把質量管理做到更高的緯度。

     5、95后、00后將成為消費的主力軍,您將用什么的傳播方式去打動他們,建立起良好的溝通機制,從而受到新生代的青睞。

     我一直以來都非常重視互聯網的傳播,我甚至認為從某種意義上說,它比一些來自官方的評價更加真實,更加具體,因為互聯網的傳播環境非常自由,大家暢所欲言,不會有太多顧忌,好就是好,不好就是不好。這些年來,我們與各大平臺也都保持著緊密的合作。2020年,我們將把這樣的方針保持下去,把網絡媒體對我們的評價作為衡量我們工作的標尺,與年輕的消費群體產生更多的交流和互動,甚至會邀請一些年輕的客戶成為我們的體驗官,來幫助我們提升。

     最后,請允許我代表山水人家裝飾的全體同仁,預祝朋友們新春快樂,鼠年大吉大利,闔家幸福美滿!

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